AGB

1. Geltungsbereich
1.1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und Go4Taxi.ch im Rahmen der Taxi-Dienstleistungen in der Schweiz
.
1.2 Zustimmung des Kunden
Die AGB gelten als akzeptiert, sobald eine Buchung abgeschlossen wurde, unabhängig von der Art der Buchung (telefonisch, online oder vor Ort).

2. Buchung und Beförderung
2.1 Buchungsmöglichkeiten
Buchung des Taxi-Services kann telefonisch, per WhatsApp (https://wa.me/go4taxi.ch), über die mobile Anwendung oder online erfolgen. Die Nutzung von WhatsApp zur Buchung erfolgt unter der Voraussetzung, dass der Kunde den Link zum WhatsApp-Chat über die Go4Taxi-Website oder in der App aufruft.

2.2 Verfügbarkeit und Tarifbestimmungen
Die Beförderung erfolgt nach Verfügbarkeit und gemäß den jeweils gültigen Tarifen.

2.3 Pflichten des Kunden bei der Buchung
Kunden sind verpflichtet, alle relevanten Informationen wie die Anzahl der Fahrgäste (Erwachsene, Kinder, Senioren) sowie die Menge und Art des Gepäcks im Voraus anzugeben. Falls spezielle Anforderungen wie Kindersitze oder größere Gepäckstücke erforderlich sind, muss dies mindestens 24 Stunden vor der Abholung mitgeteilt werden.

2.4 Ablehnung der Beförderung
Falls der Kunde unvollständige oder ungenaue Angaben zur Buchung macht – insbesondere fehlende oder fehlerhafte Angaben zur Abhol- oder Zieladresse (z. B. Straße, Hausnummer oder Postleitzahl) – behält sich Go4Taxi.ch das Recht vor, die Beförderung zu verweigern. In diesem Fall wird der volle Fahrpreis für den gebuchten Service berechnet und es erfolgt keine Rückerstattung..

2.5 Kindersitze und Sicherheitsausstattung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz sind Kinder unter 12 Jahren oder mit einer Körpergröße unter 150 cm verpflichtet, in einem geeigneten Kindersitz befördert zu werden. Der Kunde ist verpflichtet, uns bei der Buchung darüber zu informieren, ob und wie viele Kindersitze benötigt werden. Go4Taxi.ch stellt auf Anfrage eine begrenzte Anzahl an Kindersitzen zur Verfügung. Sollte dies nicht im Voraus mitgeteilt werden, kann die Beförderung aus Sicherheitsgründen verweigert werden.

2.6 Wartezeiten und Nichterscheinen
Falls der Kunde zum vereinbarten Abholzeitpunkt nicht erscheint oder sich verspäten sollte, ist der Fahrer verpflichtet, bis zu 10 Minuten zu warten. Nach dieser Wartezeit gilt die Fahrt als storniert und der volle Fahrpreis wird in Rechnung gestellt. Bei Flughafenabholungen beträgt die Wartezeit bis zu 30 Minuten nach der tatsächlichen Landung des Fluges. Weitere Wartezeiten werden gemäß dem geltenden Tarif berechnet. Der Kunde ist verpflichtet, bei Verspätung den Anbieter umgehend zu informieren.

3. Zahlungsbedingungen
3.1 Zahlungsmethoden
Die Bezahlung erfolgt in bar, per Kreditkarte oder auf andere vereinbarte Weise zum Zeitpunkt der Beförderung.

3.2 Stornogebühren
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden können Stornogebühren anfallen, die wie folgt berechnet werden:
– Bis zu 24 Stunden vor der Fahrt: keine Gebühren.
– Weniger als 24 Stunden vor der Fahrt: 50% des Fahrpreises.
– Weniger als 2 Stunden vor der Fahrt oder Nichterscheinen: 100% des Fahrpreises.
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder über die offizielle Buchungsplattform erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

4. Verhalten des Kunden
4.1 Respektvolles Verhalten
Der Kunde verpflichtet sich, respektvoll gegenüber dem Fahrer und anderen Fahrgästen zu sein.

4.2 Alkohol- oder Drogenkonsum
Der Konsum von Alkohol oder Drogen im Fahrzeug ist untersagt.

4.3 Transport von Tieren
Der Transport von Tieren ist aufgrund möglicher Allergien nicht gestattet.

4.4 Gültigkeit der Bestimmungen
Diese Bestimmungen gelten für alle Fahrgäste, unabhängig von Geschlecht oder Art der Buchung (online oder vor Ort). Sie gelten für Fahrgäste, die vom Straßenrand, einem Taxi-Standplatz, einem Hotel, Restaurant oder einer anderen Location in das Fahrzeug einsteigen, sowie für Fahrgäste, die den Service online buchen.

4.5 Schäden am Fahrzeug
Im Falle von Schäden durch Essen, Erbrechen, Tabak, Zigaretten oder ähnliche Aktivitäten von Fahrgästen im Fahrzeug werden alle Schäden an der Innenausstattung detailliert bewertet und dokumentiert. Sollte der Fahrgast während der Fahrt oder beim Ein- oder Aussteigen den Innenraum erheblich beschädigen oder verschmutzen – z. B. durch das Verschütten von Lebensmitteln oder Getränken, Rauchen von Zigaretten oder E-Zigaretten, Urinieren im Fahrzeug, das Auslaufen stark riechender Flüssigkeiten (z. B. Parfum, alkoholische Getränke, Kosmetika) oder durch Schminkflecken – behalten wir uns das Recht vor, eine pauschale Sicherheitskaution in Höhe von 1.500 CHF zu erheben.
Die tatsächlichen Kosten für professionelle Reinigung, Desinfektion, Reparatur oder den Austausch beschädigter Teile werden nach fachgerechter Bewertung des Schadens berechnet und können die Kaution übersteigen. In schwerwiegenden Fällen behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte zur vollständigen Schadensregulierung einzuleiten.

5. Haftung und Versicherung
5.1 Haftung für Eigentum
Go4Taxi.ch haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum im Fahrzeug, außer in Fällen, in denen grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen werden kann. Wir empfehlen den Kunden, wertvolle Gegenstände nicht im Fahrzeug zu lassen.

5.2 Richtigkeit der Zieladresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Zieladresse verantwortlich.

5.3 Haftung für Drittpersonen
Go4Taxi.ch übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die Drittpersonen betreffen.

5.4 Höhere Gewalt
Go4Taxi.ch übernimmt keine Haftung für Verspätungen, Nichterfüllung oder Stornierungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen unter anderem Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen, extreme Wetterbedingungen, technische Störungen oder Verkehrsblockaden. In solchen Fällen entfällt jede Schadenersatzpflicht.

6. Änderungen und Stornierungen
6.1 Änderungen der AGB
Go4Taxi.ch behält sich das Recht vor, Änderungen an den AGB vorzunehmen.

6.2 Stornierungen durch den Kunden
Der Kunde kann eine Buchung gemäß den Stornierungsrichtlinien des Unternehmens stornieren.

7. Datenschutz
7.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Go4Taxi.ch verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) zu verarbeiten. Kundendaten werden nur zum Zweck der Auftragsabwicklung verarbeitet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

7.2 Speicherung und Verwaltung der Kundendaten
Kundendaten werden in Schweizer Rechenzentren gemäß den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes gespeichert und verwaltet.

7.3 Externe Analyse-Dienste
Go4Taxi.ch ist berechtigt, externe Dienste zur anonymisierten Analyse von Nutzungsdaten zu verwenden (z. B. Google Analytics oder ähnliche).

7.4 Werbeflyer
Unsere Werbeflyer gewähren einen Rabatt von 20% auf die Buchung unserer Taxidienste. Bitte beachten Sie, dass die Flyer kostenlos sind. Go4Taxi.ch übernimmt keine Verantwortung für die Verteilung oder Weiterverwendung dieser Flyer durch Dritte.

8. Schlussbestimmungen
8.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.

8.2 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.